ご購入の流れ

• インターネット（パソコン・スマートフォン・携帯電話）にてご注文を承ります。 1. 商品をお選びいただき、「カートにいれる」ボタンをクリック 2. 商品の内容をご確認いただき、「購入手続きへ進む」ボタンをクリック 3. お客様情報、配送先などを入力 【会員登録がお済みの場合】 メールアドレス、パスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリック。配送先、配送方法などの情報を入力します。 【会員登録がお済みでない場合】 ＜登録して購入＞ 「会員規約に同意して会員登録する」をクリックして、パスワードを入力します。配送先、配送方法などの情報を入力します。 ＜登録せずに購入＞ 「会員登録しない」をクリック。配送先、配送方法などの情報を入力します。 4. 必要情報を入力したのち、「次へ」をクリック。 5. 「決済方法」を選択します。 6. 配送方法を選択したのち、「次へ」をクリック。 7. 注文内容を確認したのち、お間違いがなければ「完了」をクリック。 以上で、ご注文の完了です。 ご登録メールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りしますので、ご確認ください。

お支払いについて

• 代金引換払い

  商品代金を商品お受け取り時にお支払いいただくお支払い方法です。 商品の配達員の方に商品代金並びに送料をお支払い下さい。 なお、代金引換払いをご利用のお客様は、別途代引手数料が必要です。 ※お支払い金額が1万円以内／330円 ※お支払い金額が3万円以内／440円 ※お支払い金額が10万円以内／660円

  銀行振込払い（先払い）

  商品代金を当店のゆうちょ銀行口座へお振込みいただくお支払い方法です。 ご入金確認後に商品を発送いたします。 振込手数料につきましては、お客様にご負担いただきます様お願い申し上げます。

  【ゆうちょ銀行からのお振替】

  （記号）17850-2 （番号）20318581

  【他金融機関からのお振込】

  銀行名　　　　　ゆうちょ銀行 金融機関コード　9900 店番　　　　　　788 預金種目　　　　普通（または貯蓄） 店名　　　　　　七八八店（ナナハチハチ店） 口座番号　　　　2031858 口座名　　　　　トクヒ）トカラインターフェイス ※窓口送金の方は、送金用紙は郵便局備え付けの用紙をご利用ください。

  クロネコwebコレクト

  商品代金をクレジットカードで決済していただくお支払い方法です。 商品購入時にクレジットカード情報を入力していただきます。 また、ご利用分割回数は一括払いのみとなっております。 【ご利用いただけるクレジットカード】

  

送料について

• 送料はお届け先ごとに「1送料」がかかります。 送料はお届け地域によって変わります。下記の「送料一覧」を御覧ください。

  送付先別に下記となります。(税込・1配送先につき)

  サイズの図り方につきましてはクロネコヤマト(宅急便のサイズについて)からご確認ください。

  • サイズ（3辺合計）	重量kg以内	北海道	東北	関東/信越	北陸/中部	関西	中国/四国	九州	九州離島	沖縄
    60cm以内	2kg	2,134円	1,540円	1,199円	1,023円	935円	935円	847円	880円	1,364円
    80cm以内	5kg	2,354円	1,738円	1,375円	1,199円	1,111円	1,111円	1,023円	1,100円	1,914円
    100cm以内	10kg	2,596円	2,057円	1,573円	1,397円	1,309円	1,309円	1,221円	1,320円	2,486円
    120cm以内	15kg	2,816円	2,145円	1,749円	1,573円	1,485円	1,485円	1,397円	1,540円	3,036円
    140cm以内	20kg	3,058円	2,618円	1,936円	1,760円	1,672円	1,672円	1,584円	1,760円	3,608円
    160cm以内	25kg	3,278円	2,783円	2,112円	1,936円	1,848円	1,848円	1,760円	1,980円	4,158円

    【北海道】…北海道
    【東北】…青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県
    【関東/信越】…茨木・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・東京・新潟・長野
    【北陸/中部】…富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜
    【関西】…大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫
    【中国/四国】…岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・愛媛・高知
    【九州】…福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
    【九州離島】…九州離島
    【沖縄】…沖縄
    
    
    

    クール便の場合（上記送料にプラス下記の表内の金額）

    サイズ（3辺合計）	手数料（税込）
    60cm以内	220
    80cm以内	220
    100cm以内	330
    120cm以内	660
    140cm以内	承りません
    160cm以内	承りません

    
    
    

    コレクトサービス集金料金（上記送料にプラス下記の表内の金額）

    商品+送料=合計代金	手数料（税込）
    1万円未満	330
    1~3万円未満	440
    3~10万円未満	660
    10~30万円未満	1,100

    
    

配送について

• 運送会社について

  ・ヤマト運輸にて配送いたします。お客様からの配送業者の指定はできません。 ・発送後のお届け先の変更（転送）は承ることができません。お届け先が変更となる場合は、発送前に早急にご連絡をお願いします。

  発送時期について

  ・注文いただいた商品は、在庫のある商品では●営業日以内に発送いたします。ただし、一部の生鮮商品につきましては、収穫時期や天候・交通事情等により発送が遅れる場合や、発送自体を見合わせる場合がございます。予めご了承下さい。 ・万一、購入時点で在庫が無い場合や、お知らせしている発送予定日よりも大幅に遅れる等の事情が発生した場合はこちらからご連絡させていただきます。その際には、再入荷までお待ちいただくか、キャンセルを承ります。 ・発送までの日数につきましては目安であり、お届け日を保証するものではありません。また、お支払い等スムーズにお取引ができた場合の日数となります。

  商品の同梱について

  同じ商品であれば、一つの箱にまとめて梱包いたしますので、追加の送料はかかりません。 別々の商品でも同梱が可能なものは、まとめて梱包いたします。 ただし、一つのダンボールに入りきれず同梱できない場合（120サイズまたは20kgを超える同梱）は別梱包となり、別途送料をご請求させていただきます。 また、冷凍商品・冷蔵商品・常温の商品は同梱できません。異なる商品を同時にお買い上げの場合、別梱包となり、別途送料をご請求させていただきます。ただし同じ種類の商品（冷凍商品同士、冷蔵商品同士など）は同梱可能です。

返品・交換・キャンセルについて

• 返品・交換について

  品質管理には十分な注意を払っておりますが、万一の配送事故による汚損・破損。また、注文した商品と異なる商品の到着や品質不良の商品など弊社責任によるものにつきましては、到着後7日以内に弊社までお電話にてご連絡お願いいたします。その後、大変お手数ですが着払いにて当店までご返送ください。早急に良品の発送、またはご希望により商品の代金を返金させていただきます。 尚、注文間違いなどのお客様ご都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。 【返品のご連絡先】 NPO法人トカラ・インターフェイス 〒892-0822 鹿児島県鹿児島市泉町13-13-1F 099-223-0420

  注文のキャンセルについて

  発送前の商品につきましては、注文のキャンセルが可能です。その場合は当店にお電話にて注文キャンセルの旨をお伝えください。 発送後の商品は注文のキャンセルはできかねますのでご了承下さい。 なお、生鮮食品は商品の性質上注文のキャンセルは出来かねますのでご了承下さい。